Доставка і Оплата
Доставка
Доставка по Україні :
– Нова пошта
– Самовивіз
– Доставка накладеним платежем ( передоплатою 250 грн на банківський рахунок від суми замовлення)
За детальною інформацією про доставку замовлення зверніться до нашого менеджера за телефоном, у viber, telegram , а також написавши нам на email.
Увага!!! Посилки, які отримувач не забирає протягом 7 днів, автоматично повертаються до відправника. Повторне відправлення таких посилок замовнику можливе лише після покриття витрат. Отримувач самостійно з оператором може подовжити термін зберігання вантажу на Новій пошті, але з урахувнням оплати за зберігання згідно тарифів перевізника.
При отриманні посилки від перевізника обов’язково перевіряйте наявність та цілісність вмісту, не виходячи з відділення. Претензії щодо недостачі або пошкодження вмісту посилки не розглядаються, якщо огляд проведено за межами відділення перевізника.
Нагадуємо, що харчові інгредієнти належної якості обміну та поверненню не підлягають!
Будь ласка, зверніть увагу, отримати товар, оплачений платіжною карткою, може тільки той клієнт, чиї ПІБ були вказані на сайті під час оформлення замовлення, тому при отриманні замовлення обов’язково потрібно мати при собі документ, що підтверджує особу.
Самовивіз
Здійснюється в м. Києві, р-н. ДВРЗ, після підтвердження і уточнення деталей замовлення нашим менеджером, і оплати Вашого замовлення.
Графік роботи Pastry Chef
Інтернет-заявки на сайті можна здійснювати 24/7 (але обробка замовлень здійснюється в робочі дні офісу).
Робочі дні офісу:
понеділок – п’ятниця з 10:00 – 17:00, в цей же час можна отримати консультацію за телефоном.
Вихідні дні: субота, неділя
УВАГА! Графік роботи у святкові дні може змінюватися. (Анонсуємо в соціальних мережах Instagram).
Які умови для замовлення на сайті?
Приймаємо в роботу заявки з обраними товари та коректно оформленими даними отримувача для зворотного зв’язку та відправки замовлення.
Для оформлення замовлення на сайті необхідно:
Обрати на сайті товари та додати їх у кошик, перевірити кількість і правильність обраних товарів, після чого «Перейти до оформлення»;
Вказати ПІБ, пошту, телефон, місто відправки, транспортну компанію і НОМЕР відділення ( Обов’язкові поля позначені «*»);
Мінімальна сума замовлення 500 грн;
Надсилання заявки на обробку через кошик відбувається тільки після того, як ви натискаєте «Оформити замовлення». До цього моменту кількість товарів у кошику можна змінювати.
Ми обробляємо заявки в порядку черги!
Також Ви можете оформити замовлення за телефоном, у viber, telegram , а також написавши нам на email. При цьому Вам бажано знати точну назву товару, його SKU код та кількість, цю інформацію Ви повинні будете повідомити менеджеру разом із даними доставки замовлення:
– ПІБ;
– номер телефону;
– місто;
– номер відділення/поштомату нової пошти.
Реєстрація на сайті дозволяє переглядати історію своїх замовлень, зберігати товари в кошику, не оформляючи замовлення відразу. В подальшому доступна програма лояльності для постійних клієнтів!
Оплата замовлення
– Платіжною системою Lip pay (ви можете обрати під час оформлення замовлення)
– Оплата за допомогою платіжних карт Visa або MasterCard
Здійснюється наступним способом: під час оформлення замовлення на сайті, Вам буде запропоновано зробити вибір способу оплати. У графі “Оплата” вам потрібно вибрати «Оплата карткою на сайті». Після цього Ви будете переадресовані на сторінку системи безпечних платежів банку, де Вам необхідно буде підтвердити оплату.
– Безготівкова
Оплата за безготівковим розрахунком здійснюється наступним способом: Після оформлення замовлення, менеджер електронною поштою або через viber, telegram, відправить Вам рахунок-фактуру, який Ви зможете оплатити в касі відділення будь-якого банку або з розрахункового рахунку Вашої компанії. Для юридичних осіб пакет усіх необхідних документів надається.
Увага! Доставка товару можлива тільки після підтвердження платежу.
Термін та вартість доставки
Кожного робочого дня відправки формуються до 16:00. Час доставки по Україні складає 1-3 дні, відповідно до заявлених термінів компанії-перевізника що визначається географічним розташуванням отримувача, з графіком роботи того чи іншого відділення перевізника можете ознайомитися на сайті Нової пошти. Також Вам зможе допомогти наш менеджер за телефоном.
Вартість доставки згідно умов та тарифів компанії-перевізника Нова пошта.